障碍处理必须建立闭环管理流程，要求做到哪些方面（）。

障碍处理必须建立闭环管理流程，要求统一受理、统一派单、集中回访，主要工作要求有（）。

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集团级大客户障碍处理原则：（）规范服务、闭环管理。

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运行维护部门处理客户障碍申告，按照“多点受理、闭环管控和结果反馈”的原则。

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事件处理遵循“先疏通，后排障；先抢通、后处理”的基本原则，强化事件处理时限及闭环管理。

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事件处理遵循“日常预防维护为主，应急事件处理为辅”的原则，建立事件预警机制，对各种事件引发因素做到“早发现、早处理、早上报”。

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在SRLTE功能要求中，无论终端在LTE网络中空闲还是连接状态，当终端需要进行CDMA1x语音呼叫（包括主呼和被呼）、注册流程（如1x系统丢失）、位置管理流程或收发短信时，终端应可离开LTE网络并对CDMA1x网络的以上业务或流程进行处理。

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对于已经发生催修的政企障碍单，政企客户障碍管控岗必须在催修后（）分钟内与客户取得联系，了解障碍处理进展，同时与处理人员取得联系，对于此时仍未有效处理的障碍，必须按照升级制度升级。

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服务设计流程中的管道设计环节执行异常下列哪种处理办法符合（）

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请说明SDH的“管理单元指针丢失（AU-LOP）”告警的产生原因、处理流程、处理步骤。

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