会客过程中应尽量避免接听电话或处理其他事务，如确实需要，应先向客户致歉，请客户谅解，处理其他事务或接听电话的时间应尽量缩短，不要超过（）分钟。

电话来时，主动在铃响（）接听电话。

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接听电话时，可不等对方挂电话前，就匆忙挂对方电话。

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物业接听电话应采取什么方式（）

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在接听电话时，首先要说（）

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下面属于接听电话文明用语的是（）

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在接听业主电话时，应在电话铃声几声内接起（）

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前台接听电话后，通话结束前，说（），如有需要，欢迎您再次来电，再见”。

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接听电话时，与话筒保持适当的距离：耳朵紧贴听筒、嘴唇离话筒约（）

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在会客过程中，与客户保持（）左右的距离，保持自然的目光与眼神，视线接触对方面部时间占全部交谈时间的（）

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