A“喂,什么事”
B“您好,XX物业,工号XXX为您服务”
C“您好,XX物业,工号XXX为您服务”,请问有什么可以帮您?
在接听业主电话时,应在电话铃声几声内接起()
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接听电话时,可不等对方挂电话前,就匆忙挂对方电话。
判断题查看答案
电话来时,主动在铃响()接听电话。
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接听电话时,与话筒保持适当的距离:耳朵紧贴听筒、嘴唇离话筒约()
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物业接听电话应采取什么方式()
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下面属于接听电话文明用语的是()
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前台接听电话后,通话结束前,说(),如有需要,欢迎您再次来电,再见”。
填空题查看答案
会客过程中应尽量避免接听电话或处理其他事务,如确实需要,应先向客户致歉,请客户谅解,处理其他事务或接听电话的时间应尽量缩短,不要超过()分钟。
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在接听业主投诉时,应该怎么样做()
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