宾客开房时需多发一张早餐券时，怎么办？
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宾客来到前台，接待员已告之宾客现在的房价已经是折后价格，但其还是要求打折，怎么办？
宾客开房时要求享受上一次入住的价格，而上一次是酒店管理人员给予的折扣，怎么办？
客人订了两间房，要求帮其晚到的朋友登记开房，怎么办？
楼层服务员反映，有一客人将浴巾带走，怎么办？
宾客投诉叫醒电话未叫醒，怎么办？
在服务中遇到刁难的宾客怎么处理？
遇到宾客在大堂吵闹时，怎么办？
因酒店设备问题致使宾客受伤时，怎么办？
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