下列对服务台的目标理解正确的哪项（）
多选题查看答案
下列对信息技术服务质量特性理解正确的是哪些项（）
多选题查看答案
下列对信息技术服务安全性理解正确的是哪项（）
单选题查看答案
下列对信息技术服务响应性理解不正确的是哪项（）
单选题查看答案
下列选项中，哪条不是GFS采用中心服务器模式的原因（）
单选题查看答案
运维服务的交付方式包括下列哪种形式（）
多选题查看答案
在进行信息系统集成服务进行评价时，涉及首问解决率这个指标，下列对其理解不正确的是（）
单选题查看答案
对服务的专业性理解不正确的（）
单选题查看答案
对指标“服务项（SLA）实现的完整度”理解正确的哪些项（）
多选题查看答案
