根据通用电汽公司法，企业依照（）两个指标所构成的矩阵来评估业务状况的。

根据通用电气公司法，处于“红色地带”的业务应该采用（）。

填空题查看答案

美国通用电气公司在管理上十分注重感情沟通，实行一种“门户开放”政策，欢迎员工随时进入各级管理者的办公室反映情况，公司各级管理者与员工之间无尊卑之分，彼此直呼其名，关系密切，像一个和睦的大家庭，从而有效地避免了因沟通不力可能导致的误解或冲突，使整个企业形成了强大的凝聚力和向心力。

简答题查看答案

美国通用电气公司在管理上十分注重感情沟通，实行一种“门户开放”政策，欢迎员工随时进入各级管理者的办公室反映情况，公司各级管理者与员工之间无尊卑之分，彼此直呼其名，关系密切，像一个和睦的大家庭，从而有效地避免了因沟通不力可能导致的误解或冲突，使整个企业形成了强大的凝聚力和向心力。

简答题查看答案

企业竞争环境一般可以划分为（）两个层次。

单选题查看答案

客户服务对企业的重要性体现在哪两个方面？

简答题查看答案

以下哪项内容是分公司投诉服务竞赛的的考核指标（）。

多选题查看答案

客户分级管理基础工作，根据以下哪些指标（）对客户的价值进行评估。

多选题查看答案

以下属于公司制企业的特点是（）。

多选题查看答案

湖南移动数据及信息业务集中外呼质检抽样比例为：按照营销成功的电话外呼量，根据国际通用的抽样计算器，以误差率为（）、置信水平为95%为标准，计算出质检量。

单选题查看答案