若乘客反映TVM找零一次性出现机、假、残币（）及以上时，应同时通知公安到场协助处理。

若乘客反映TVM找零一次性出现机、假、残币（）时，应同时通知公安到场协助处理。

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若乘客反映在购票时，TVM少出车票或找零不足的处理规定？

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BOM故障、TVM和BOM全部故障和全部出闸机故障或出闸机能力不足时，若乘客主动反映储值票超程，引导乘客到票务处按规定收取乘客超程费用。该储值票的超程费用如何收取？

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若乘客反映在TVM上投币后，未得到车票，该如何处理？

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每周星期一车站将TVM机、假、残币的情况报票务稽查。由票务稽查牵头组织（）在车站现场验证，形成《TVM机、假、残币复核单》

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当车站每台TVM前购票排队乘客达（）人且持续（）分钟以上。当班售检票员应立即向客运值班员汇报客流高峰时段出现。

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乘客投诉TVM卡币/卡票的处理规定？

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备用金指由财务部配发，专用于与（）、给乘客找零、兑零、（）和（）。

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若乘客反映出闸机吞票的处理规定？

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