（）是将一个市场区域中到达不同客户的小批量货物集中起来运输。

世界各大企业通用的客户细分是将客户分为以下四类：VIP客户、大客户、中客户、小客户，并构成一个“金字塔”式的客户模型。

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（）是将不同职位群中根据职位性质、特征较相近的职位划归到同一个职位等级当中，为便于不同职系的工作人员进行横向比较、统一管理，再把不同职系中相同水平的职级归入同一职等。

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（）是将一个企业的市场战略与其他企业的市场战略的比较。

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批量拣取是将（），按照商品的种类和数量加总后进行一次拣货，然后依据不同客户不同订单再进行分类集中的拣货方式。

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（）是将几种不同属性，但具有关联性的商品有机地组放在一个包装体内。

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集中针对一个或二个细分后的小市场作为它的目标市场，用特殊的旅游商品和营销方案去满足特殊消费者的需要，争取在一个小的市场当中，获得比较大的占有率。这是（）

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在一个企业中，有三个主要部门与客户有密切的联系，分别是销售部门、市场部门和（）。

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直方图是将一个变量的不同等级的相对频数用（）标绘的图表，其规则状态为每一矩形的面积对应于频数。

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客户关系因客户价值、市场需求等因素的不同而各异，它可以是（）。

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