客户关系管理能为企业带来的主要竞争优势在于（）、开发新客户和（）。

客户投诉等于给企业一个改正的机会，忽视客户投诉所带来的危机是致命。

判断题查看答案

对供电企业安装在用电客户处的用电计量装置管理，用电客户有哪些义务？

简答题查看答案

电力企业要突出自己和竞争对手之间的差异性，主要的途径有（）

多选题查看答案

客户关系管理能够帮助企业实现下列目标（）。

多选题查看答案

供电企业间在市场经济条件下的竞争，就是（）的竞争。

填空题查看答案

CRM是一个系统，企业只要安装了这个系统就可以实施客户关系管理了。

判断题查看答案

忽视客户投诉所带来的危机是致命的。

判断题查看答案

远程停复电功能的应用为公司带来了良好的效益，主要表现在以下几个方面（）

多选题查看答案

（）是供电企业向申请用电的用户提供的电源特性、类型及其管理关系的总称。

单选题查看答案