判断题

客户投诉等于给企业一个改正的机会,忽视客户投诉所带来的危机是致命。

A

B

正确答案

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答案解析

相似试题
  • 客户投诉等于是给企业一个改正的机会。

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  • 忽视客户投诉所带来的危机是致命的。

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  • 当居民客户家用电器损坏时,应及时向当地供电企业投诉,并保持家用电器损坏的原状。

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  • 处理故障报修业务时,呼叫中心客服代表询问基本情况,输入客户基本信息,对属于抢修范围内的故障停电,填写故障时间、故障地点、故障范围,进入故障抢修流程,将业务工作单传递给()。

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  • 从家用电器损坏之日起()内,受害居民客户未向供电企业投诉并提出索赔要求的,即视为受害者已自动放弃索赔权。

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  • 某客户未经供电企业同意,擅自引出电源给他人使用。供电企业该如何处理?

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  • 《居民家用电器损坏处理办法》规定:从家用电器损坏之日起7日内,受害居民客户未向供电企业投诉并提出索赔要求的,即视为受害者已自动放弃索赔权。

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  • 作为一名客服人员,你与来访客户交谈时,使用的语言习惯应是()

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  • 客户投诉重点有哪些?

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