判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
客户投诉等于是给企业一个改正的机会。
判断题查看答案
忽视客户投诉所带来的危机是致命的。
判断题查看答案
当居民客户家用电器损坏时，应及时向当地供电企业投诉，并保持家用电器损坏的原状。
判断题查看答案
处理故障报修业务时，呼叫中心客服代表询问基本情况，输入客户基本信息，对属于抢修范围内的故障停电，填写故障时间、故障地点、故障范围，进入故障抢修流程，将业务工作单传递给（）。
单选题查看答案
从家用电器损坏之日起（）内，受害居民客户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。
单选题查看答案
某客户未经供电企业同意，擅自引出电源给他人使用。供电企业该如何处理？
简答题查看答案
《居民家用电器损坏处理办法》规定：从家用电器损坏之日起7日内，受害居民客户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。
判断题查看答案
作为一名客服人员，你与来访客户交谈时，使用的语言习惯应是（）
单选题查看答案
客户投诉重点有哪些？
简答题查看答案