客运站作业主要分为（）
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客运站主要技术作业内容包括哪些？旅客列车的技术作业过程主要分为哪几种？
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客运站的设备主要由哪三部分组成？客运站布置图分为哪几种？各有什么优点？
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客运值班员班前准备作业的内容包括做好班中（）预想和班中（）。
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路局颁布的《车站客运服务作业标准》中，对客运人员仪容仪表中的立岗姿势和行走、站立姿态是如何规定的？
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《哈尔滨铁路局客运段音频视频管理细则》中规定，除必要的客运作业和旅客服务信息外，列车应当重点播放（）。
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求：客运人员应熟知（）和职责，认真执行规章、制度、作业标准。
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站车客运人员应当具备（）及以上文化程度，能够熟练使用计算机和（）设备设施。
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客车整备所的作业过程与客运站的技术作业过程必须与什么相协调（）
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