简述出版物发行质量规范管理的内容。
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简述出版发行员的作业管理规范
简述出版物发行企业质量管理的步骤。
简述出版物发行员接待集团购买单位的工作要求。
从工作岗位讲，发行质量规范管理包括（）。
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出版物发行员接待用语有哪些规范要求和禁忌？
出版物发行员接待礼仪对于形体动作有哪些规范要求？
如何建立有效的出版物发行质量管理体系？
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