A对
B错
前台员工在为客人开门前需要对客人身份进行核实,下列哪个步骤是不必要做的()
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客人入住登记时,发现所持身份证可疑时,应立即通知保安处理。
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登记入住时,客人应预付定金,如果预付定金不够的情况,入住天数少的,可以缴纳身份证抵押。
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接待客人住店必须登记,登记时,旅馆必须查验旅客的身份证件;对违禁物品和可疑物品,应当及时报告公安机关处理。
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使用身份证识别仪进行登记录入的,无须再进行核对,直接即可办理入住。
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住宿登记中发现旅客所持身份证件与本人不符怎么办?
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点菜师在为客人提供点菜服务时,要注意不妨碍服务员操作和客人就餐,比较合适的位置是()。
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在为客人分配客房时,如何根据客人不同特点、要求为客人分配合适的客房?
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餐厅服务员在为客人进行斟酒服务时,即要不打扰客人又要方便自己操作,正确的斟酒位置及顺序应该是()。
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