根据客户与企业的互动内容和类型，客户信息可以分为（）。

根据客户与企业的互动内容和类型，客户信息不可以分为（）。

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企业与客户交流和互动的方式有（）。

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企业CRM系统中能够实时更新的、与企业和客户互动相关的数据属于（）。

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（）根据企业经营需要将信息网络延伸到了特定的厂家与客户之间，改善了经营状况和服务质量。

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客户服务是企业与客户之间的一种互动。（）

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请例举出企业与客户互动的渠道

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维护客户关系是指对客户信息的掌握，对客户的分级，与客户进行互动与沟通，对客户进行满意度分析，并想办法实现（）。

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销售完成后，企业不断联系客户，提供有关改进产品的建议和新产品的信息，这种客户关系类型属于（）

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在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类？（）。

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