在以市场为导向的客户服务理念下，电力企业应建立一个以满足客户需求为核心的整体工作流程，实施整体营销服务
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电力95598客户服务中心受理客户的故障报修、用电诉求、投诉、（）等业务。
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电力客户服务的定义是什么？
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从电力客户服务的本质上说，电力客户服务的特征是什么？
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电力客户服务理念以及与传统服务理念的区别是什么？
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电力95598客户服务中心业务范围包括：受理客户的故障报修、投诉、举报、意见建议、（）等内容。
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对大客户、中客户、居民客户各应采取什么服务策略？
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在为客户服务前如何在精神上做好成功的准备？
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营业场所设置咨询服务岗位，为客户提供（）等查询和咨询服务。
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