单选题

平衡记分卡的四个方面指标组合成一个结构化的指标体系,相互驱动,紧密结合并支持组织的愿景与战略,其中()回答怎样满足顾客的问题。

A内部经营过程指标

B财务指标

C学习与成长指标

D客户指标

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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