A对
B错
离开岗位时座椅应及时归位摆正,不得将椅背()柜台
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离开岗位时座椅应及时归位摆正,不得将椅背侧向(侧位柜台除外)或背向柜台
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业务中断或离开工作岗位需客户等候,此时客户在位置上等候时,可不摆放暂停服务提示牌
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在营业厅内,如有紧急特殊情况,也不得在营业厅内奔跑
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当遇到客户大声喧哗等情况时,大堂人员应主动上前委婉提示客户
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大堂人员应及时化解投诉,以下描述错误的有()
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招商银行远期结售汇业务一般按约定的起息日与客户交割,特殊情况下,可根据客户的需要给予一定期限,宽限期为起息日()。
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营业厅摆放绿色植物,应保证无灰尘枯叶
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营业厅配备的杂志应保持干净整洁无破损
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