简答题

顾客电脑小票丢失怎么办?

正确答案

可以让顾客仔细回想是什么时候买的物品,并让顾客回想一下是在哪个收银台交的款,然后让收银员仔细回想是否收了该名顾客的钱,同时应该到微机室、监控室查询收银员、顾客的情况,如果电脑记录的时间、实物品名、数量,均与顾客所讲相符可以让其离开,反之则应进一步妥善处理,或放行。

答案解析

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