下列属于C类服务事件的是（）。

一年内，发生2次二类及以上有责投诉或3次三类及以上有责投诉的，属于C类服务事件。

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下列选项中属于客运服务类故障的是（）。

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工作期间与外协人员、同事等打架，情节及后果较轻的，属于E类服务事件。

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请论述符合A类服务事件的情形有哪些。

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A类服务事件对直接责任人给予（）处分。

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（）类服务事件视情况对直接责任人给予记过、记大过、降级、降职处分。

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以下各项事件中，不属于突发治安事件的是（）。

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下列不属于一般事件的内容有（）

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以下各应急信息中，属于突发运营事件的是（）。

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