为满足开展业务及培育人才的需要，对员工进行有目的、有计划的用户管理知识培养和（）的管理活动，从而提高客服员的技能水平。

培训是指组织为开展业务及培育人才的需要，对员工进行有目的、有计划的培养和训练的（）。

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因为家里距离单位远，需要转乘车辆的员工最不喜爱的排班方式是（）。

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样本调查法能够满足某些企业试图与其他公司进行比较的调查需要。

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开展用户管理知识培训要根据培训者的需要分析，设计培训的内容。

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经销售服务打破了传统的以被动服务模式，能够能够充分利用各种资源优势，主动开展以满足用户个性化需求不目的的全方位服务。

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民用燃气灶是通过燃气的化学能向（）的转化来满足家庭需要的燃气用具。

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服务承诺的调查，是为了解用户对公司各项服务业务的承诺是否满意，为今后服务的改进（）。

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台式灶的供气部分应设计直管和（）两种进气管口结构，以满足不同位置安装胶管需要。

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车间级安全教育是指车间主任对员工的技术指导。

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