单选题

以下对来电接听的关键注意事项描述不正确的是()

A接听及时,迅速

B语言规范

C电话里和客户沟通要用普通话交流,即使客户用方言销售顾问也要使普通话

D转接电话时随时观察线路接通情况

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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