单选题
A公司名称
B个人姓名
C公司地址
D优惠信息
正确答案
答案解析
略
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来电接听中，我们必须等待客户挂断电话后才能挂电话，随即发送统一的短信以感谢客户致电。
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来电接听时，沟通首先用普通话进行交流，如果客户使用方言在征得客户同意后，则销售顾问可顺应其用方言进行交流。
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在进店接待流程中，销售顾问应专心接待客户，如需接听电话只要尽可能快地结束通话即可。
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来电接听的目的是（）
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以下对来电接听的关键注意事项描述不正确的是（）
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在来电接听流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）。
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在来电接听流程中，以下哪一项不是客户在该过程中的期望（）。
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当车主不慎将车钥匙锁在车内时，只需致电安吉星24小时客户服务热线400-820-1188，在验证身份无误后，安吉星客户服务顾问会帮助车主进行远程车门应急开启。即便车辆没有配备原厂安装的中控门锁，车主同样可以享受此项服务。
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试乘试驾满意度调查结束后，销售顾问要借机探寻客户成交意愿。
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