区位优势指一些企业拥有或可以得到的那些外国企业不能获得的优势，如产品、技术、规模经济、市场等等。

尽管一个企业与其竞争对手相比可能有许多长处或弱点，但它依然可以拥有两种基本的竞争优势，即低成本或（）

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一个企业集团是否具有财务优势，最主要的是已占有或拥有多大规模的财务资源。

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供应链战略匹配范围是指拥有共同战略目标的职能部门或供应链上的一些环节所构成的范围。

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在激烈的市场竞争中，企业或企业集团拥有了驰名商标、品牌，也就意味着占据了市场竞争的优势，对市场空间的扩大和占有率的提高发挥着巨大的功效。

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（）是指那些刚开始与企业交易，但对产品或服务还缺乏全面了解的客户。

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企业在创建客户关系管理的总拥有成本时可以采取一些方法，其中需要注意客户关系管理的隐形成本，隐形成本主要涉及的因素是（）。

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在信息时代，企业将一些不具备竞争优势或效率相对低下的业务内容外包并虚拟化的改革创新行为称为（）

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对于一些力量还不足以与实力雄厚的大公司抗衡的中小企业来说，可以增强它们相对竞争优势的战略是（）。

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正式组织的领导者是指那些能够影响他人并拥有职位权力的人。

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