单选题
A戴明的PDCA环
B马斯洛的需求层次理论
C赫兹伯格的双因素理论
D麦格雷戈的X理论与Y理论
正确答案
答案解析
正确答案是C。注意：不要把赫兹伯格的双因素理论与马斯洛的层次需求理论相混淆。这两种理论有一些交叉。马斯洛需求层次理论的生理和安全需求属于保健因素，而尊重和自我发展需求则属于激励因素；社会需求则可能是保健或激励因素，取决于某个人想要归属的团体的级别。需求层次理论强调低层次需求得到满足之后，才会追求高层次的需求，把各种需求按层次纵向排列；而双因素理论把保健因素与激励因素横向并列。题目中没有任何与层次有关的信息，故不能选B。选项A与题目完全不相干，选项D也与题意不符。
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