多选题
A投诉的提起人应是客户
B投诉直接对象是企业
C投诉以投诉问题的存在为前提
D投诉以实现客户利益主张为目的
E企业是投诉追究的责任人
正确答案
答案解析
略
相似试题
建立投诉处理系统工作中，需要对投诉事件及时通报。对于由于服务人员原因导致的投诉，要严肃对待，对待这样的员工需要培训教育，不断感化，使他认识到客户的价值，教他同客户相处的方法。
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下列选项中，客户投诉对于企业的意义是（）
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对客户投诉重新认识，没有”客户投诉“，只有（）。
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简述你对客户投诉的认识。
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下列对于客户信息的主要收集方式的描述正确的是（）。
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关于客户情绪管理，下列说法正确的是（）
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对于低热情、低能力的人才，下列说法不正确的是（）。
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对于低热情、高能力的人才，下列说法不正确的是（）。
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对于高热情、低能力的人才，下列说法不正确的是（）。
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