服务中心接待员点击“打印全部”后显示的当班日志与“（）”中的数据一致。

服务中心接待员在核对完所有的帐单、现金、支票等当日发生的帐目后，应在PMS当班日志中点击（）。

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当服务中心接待员接班后，可在PMS系统“当班日志”的（）功能框中输入备用金金额并点击“保存”（便于接待员随时清点现金）。

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服务中心接待员核对“当班日志”时，将结账单上余额显示为负数的房间整理在一起，金额相加后与“收款付款（现金）”中的（）一致则为正确。

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客人到房（）分钟后，服务中心接待员应主动打电话给客人，进行住客回访操作，回访后做好《客人回访记录》。

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客人持待办卡登记，服务中心接待员须按（）步骤操作后，该会员卡方可使用。

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如果会员卡客人提出一张卡打折多间房，服务中心接待员应（），经店经理批准后给予优惠。

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如果是（）点后访客要进客人房间，服务中心接待员应告诉访客访客时间已过，请客人到大堂会面。

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交付后客户来电报修服务接待流程（）

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客人未带会员卡入住，连锁店无法查询到客人的信息，服务中心接待员需请客人提供（）信息后联系呼叫中心查询。

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