如果是（）点后访客要进客人房间，服务中心接待员应告诉访客访客时间已过，请客人到大堂会面。

如有访客探访住店客人而客人不在，服务员应有礼貌劝其到（）等候。

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如果你是引导人员，在引导客人进入房间时应做到（）。

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在与预订客人确定是否到店时，如果客人表示来店，就为客人（）房间。

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客人通过电话或门把早餐菜单点菜和饮料，由客房送餐服务员将食品和饮料送至客人房间，客人在房间里用餐。这种服务方式被称为（）。

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被客人呼唤入房间的服务人员，客人让坐时，应表谢意，（）。对客人的吩咐要留心听清，离开房间时要面对客人轻轻将门关上。

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客房送餐服务是饭店为方便客人、增加收入、体现饭店服务水准而提供的服务项目。客房送餐员在进入客人房间前要先按门铃，接着礼貌地说（）。

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引领客人入房时，如客人的房间在走廊左侧，服务员应在客人的左前方引领。

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带领客人进入房间后，无论哪些客人都应该详细地介绍客房的设施设备及服务项目。

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访客来店探访住店客人，应由访客自行填写会客登记表。

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