高开发投入、低回报的开拓期客户也被称为（）。

低投入、低回报的衰退期客户也被称为（）。

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高开发投入、高回报的成长期客户也被称为（）。

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低维系投入、高回报的成熟期客户也被称为（）。

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法式服务也被称为“里兹服务”，因为这种用于高星级豪华餐厅的服务标准是凯撒·里兹于（）世纪创立的。

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在客户生命周期的（）企业投入较少，客户对企业的贡献较大，企业处于高盈利时期。

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系统投入运行后，运行结果是否达到开发的预期目标，需要进行全面的检验和分析，这个过程称为（）

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当企业对潜在客户进行了解后，对已选择的目标客户进行开发时，便进入（）。此时企业要进行大量的投入，但客户为企业所做的贡献很小甚至没有。

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产品流通频率高、采购量大、客户利润率高，并愿意帮助公司达到其战略和财务目标的客户称为（）

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具有很高战略价值，而实际价值还不是很高的客户称为（）

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