低维系投入、高回报的成熟期客户也被称为（）。

高开发投入、高回报的成长期客户也被称为（）。

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高开发投入、低回报的开拓期客户也被称为（）。

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低投入、低回报的衰退期客户也被称为（）。

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企业在向客户提供面对面的服务，这种”高接触，低技术“的售后服务方式称为（）

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（）增长率低、相对市场占有率高，意味着市场进入成熟期

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（）增长率低、相对市场占有率高，意味着市场进入成熟期

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法式服务也被称为“里兹服务”，因为这种用于高星级豪华餐厅的服务标准是凯撒·里兹于（）世纪创立的。

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在客户生命周期的（）企业投入较少，客户对企业的贡献较大，企业处于高盈利时期。

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（）客户是忠诚度低，盈利性高的。

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