A计划性原则
B依托客观现实原则
C针对性原则
D正确性原则
E灵活性原则
()既体现了导游活动的本质,又反映了导游讲解的规律。
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导游服务既是一种经营性的服务活动,又是一种传播性的社会活动,这体现了导游服务具有()的原则。
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在旅游活动过程中,导游员除了进行介绍、讲解之外,还要随时随地应游客要求,帮助解决问题。这体现了导游服务具有()的特点。
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游客丢失物品,神情沮丧,导游迅速帮他找回,这体现了消除游客消极情绪方法中的()。
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在旅游活动中,导游员不仅同游客经常保持接触,而且还要同社会诸多方面发生联系,推动着世界上规模最大的社会活动的发展。这体现了导游服务具有()的性质。
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导游员根据景区(点)的特色,设计线路,应先一般后精彩,最后推向高潮,这体现了游览活动安排一般规律中先后有序的()。
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在带团过程中,要求导游人员站在旅游者的角度思考问题,体谅旅游者在旅游活动中的难处,以耐心、专心、细心为旅游者提供完美服务。这体现了导游带团理念中的()。
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导游语言的“八要素”是什么?分别体现了导游语言的什么特性?
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一名合格的导游员必须有全局观念和集体意识,在工作中保持头脑清醒,思维缜密,有较强的协调能力和公关能力,才能保证旅游活动尽可能按计划顺利进行。这体现了导游服务具有()的特点。
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