多选题

装维人员为用户上门办理延伸服务,职责包含()

A调试路由器

B调试信息点

C调试网络机顶盒

D维护用户终端

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题
  • 装维人员上门服务需遵守“五个一”服务要求,包含()。

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  • 装维人员在装移修工单处理中遇到延伸服务工作内容的,向客户推荐延伸服务订购,在客户同意办理宽带延伸服务时,装维人员必须使用即销即装系统受理,不得直接提供服务。

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  • 装维延伸服务工单没有退单功能,如用户不需要延伸服务,回单不填写服务数目即可。

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  • 装维人员上门查障的同时,需向用户介绍自助排障功能有()

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  • 对于有预约时间的开通工单,装维人员必须在()时间内和用户做好上门提醒工作

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  • 装维人员在给客户提供延伸服务时,可以自行收取延伸服务费。()

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  • 装维人员上门给用户新装FTTH业务,发现现有资源覆盖不够精确等问题,可借助()系统,在线修改完善资源,确保放装成功,避免二次上门。

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  • 装维人员上门服务穿便服时必须佩戴统一的服务工号牌,工号牌应佩戴于胸前

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