判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
装维人员在装移修工单处理中遇到延伸服务工作内容的，向客户推荐延伸服务订购，在客户同意办理宽带延伸服务时，装维人员必须使用即销即装系统受理，不得直接提供服务。
判断题查看答案
全部施工结束后，应将统一印制的服务联系卡交给客户，联系卡上的电话可以是装维人员实际电话号码
判断题查看答案
对于有预约时间的开通工单，装维人员必须在（）时间内和用户做好上门提醒工作
单选题查看答案
装维人员在给客户提供延伸服务时，可以自行收取延伸服务费。（）
判断题查看答案
7星级客户装维服务要求随叫随到，装维人员在处理7星级客户工单过程中，如有问题必须在第一时间升级上报，由客调中心安排支撑人员处理。
判断题查看答案
装维人员为用户上门办理延伸服务，职责包含（）
多选题查看答案
装维人员上门服务需遵守“五个一”服务要求，包含（）。
多选题查看答案
装维人员要积极树立（）的企业服务理念。
单选题查看答案
装维人员上门安装宽带，出现691错误提示，是（）
多选题查看答案