同来访者交谈，要坚持一听、二问、三记、四（　）

在制定计划时，一定要坚持的原则是（　）。

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管理学中的人本原理要求企业管理要坚持（　）。

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对来访者提出的能当即答复解决的问题，应予以（　）

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为使来访者排解等待的时间，可准备香烟和小食品。（　）

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与外国人交谈时，应该避免（　）方面的话题。

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可行性研究报告的主体包括前言、主体内容、结论和建议、（）四部分。

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秘书人员要保持（　）的美德

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布置签字厅的总体要求是（　）。

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一般规格宴请的地点要（　）。

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