故障处理过程有（）个主要部分。

故障处理过程有四个主要部分：（），追踪故障的根源，排除故障，记录故障的解决方法。

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HTTP的会话有四个过程，请选出不是的一个。（）

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在排除网络故障的过程中，通常情况下故障的解决方法都比较简单，只是故障问题被其他情况或者不完全信息所掩盖。以下是几点关于排除网络故障的建议，不正确的是（）。

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DHCP过程的基本步骤有（）。

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在104键盘中，辅助键区的功能键区各有多少个键（）。

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许多计算机平时常见的故障并不是真正的硬件故障，而是由于某些设置或者系统特性不为人知而造成的假故障现象。以下关于计算机常见故障的类型描述有（）不正确。

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网络故障根据故障的不同（）可以划分为物理故障与逻辑故障

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服务器故障排除需要收集的“故障信息”不包括（）。

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下列关于故障类型和故障现象的描述不正确的是（）。

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