如何让对方相信自己是真的理解他的感受（）。

报价的目的是使对方准确地理解自己的期望，因此报价时务必严谨，不能使对方有任何误解。

判断题查看答案

银行成功的希望在于瞄准客户的需求和日常生活，提供针对客户特性的产品和基于需求的服务，使客户有（），并让客户感受到银行是非常关心他的。

填空题查看答案

“在谈判中，谈判者一定要把自己的要求讲出来，让对方清楚地知道。”这个是谈判基本步骤中的（）。

单选题查看答案

当对方已经做出一定的许诺，或表明一种坚定的态度，而自己有不能改变自己的立场时，你要改变对方的观点，首先要顾全他的面子，给他一个改变观点并能被他接受的合理的理由是哪一种谈判技巧的原理（）。

单选题查看答案

信息的原则是指谈判者在谈判中应该尽量多地了解对方的信息，对信息要有一个正确的理解、分析和反应；同时，也要注意保守自己的信息，在适当的时候，可以给予对方假信息，扰乱对方视线。

判断题查看答案

谈判的结果应该满足双方的利益，在寻求自己利益的同时也要替对方着想，让对方容易做决策，这样才是一种双赢的谈判。

判断题查看答案

在访问提问时，调查者需要自己先理解问题，能清楚的用自己的语言表达出来，以便让被访者更清楚地理解提问内容。

判断题查看答案

设计交底和图纸会审的主要目的，是为了让对方（），并减少图纸的差错。

多选题查看答案

让步的幅度太小，会让对方认为这不是最后的让步，仍步步紧逼。（）

判断题查看答案