住店客人正在使用的客房属于（）。

保证类订房客人订了房间，如果没有使用，客人就无须支付客房房费。

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保证类订房客人订了房间，逾期没有使用，客人元需支付客房房费 。

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客人住店期间，前厅提供优质服务应做哪些工作 ？

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按照客人住店的整个流程来划分，前厅服务的内容主要有（）阶段的准备与服务。

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客人在住房内遗失贵重物品，如果酒店在人住登记时事先向住店客人专门声明，就概不负责。（ ）

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客房部应将客人遗留物品的情况通知（）。

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客人入住时，房间状况由空房变为住客房。

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在饭店，只有完成入住登记手续，拿到客房钥匙的客人，才能成为受饭店保护的客人。

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若客人没有预订客房直接抵店，接待员可以直接为客人办理入住手续。

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