我国的八大菜系通常指的是粤菜、川菜、鲁菜、淮扬菜、湖南菜、福建菜、浙江菜和（）。

我国饭店客房服务通常采用（）。

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按照我国饭店的星级评定标准，卫生间的面积通常应在（）。

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“眉目传情”指的是（）

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客房服务中的“三到”指的是（）。

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在客房清扫方法中，“先干后湿”的要求指的是（）。

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客房房态术语hotel use指的是（）。

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客房房态缩略语OOO指的是（）。

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“工欲善其事，必先利其器”指的是要（）。

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星级饭店应制定突发事件处置的应急预案，突发事件指的是（）。

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