A饭店营销是指饭店经营者通过为客人创造产品和价值并进行交换而满足其需要和欲望的一系列有计划、有组织的活动
B饭店营销就是对饭店所提供服务的销售
C饭店营销是通过客人的满意来实现饭店目标
D饭店营销先通过确定客人的需求,然后向客人推销并提供能满足其需要的服务产品
下列关于饭店战略方案评价的说法错误的是()。
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关于饭店服务补救及其机制设计,下列说法有误的是()。
关于饭店服务质量的特征和特性,下列说法有误的是()。
关于饭店服务质量的改进的步骤,下列说法有误的是()。
下列关于知识经济对饭店管理的影响的论述错误的是()。
下列关于低价策略竞争的说法错误的是()。
下列关于维护市场秩序的说法错误的是()。
下列关于企业文化的说法错误的是()。
下列关于组团营业收入的说法错误的是()。
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