A爱交际、喜讲话、乐于助人
B性急、好动易冲动
C稳重,不轻易发表见解
D忧郁孤独,少言寡语
导游人员通常是从()的个性特征来了解旅游者。
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导游人员可以从哪些方面来激发旅游者的兴趣()
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导游员有责任向旅游者介绍中国,同时也要进行调查研究,从旅游者那里了解外国,这属于导游服务的()作用。
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“一方水土养一方人”,不同的地域文化对人们的心理影响大,导游人员应了解不同地域文化旅游者的基本心理特征。
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外国(外地)旅游者往往从导游员的()来看待中国(当地)导游员的水平和旅游服务质量。
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从人口统计因素来了解游客心理是导游员了解游客心理的重要途径,其中国家(地区)、性别、受教育程度、年龄阶段和职业类型是最为重要因素。
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遇有客人从佛教国家来中国旅游,导游人员应主动向游客行合掌礼。()
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以下哪项是导游人员重要的个性品质,它能推动旅游者对导游人员的支持和配合。()
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美国人的自由风格、英国人的绅士派头、法国人的浪漫气息、日本人的礼貌观念等,这是从游客个性的角度来了解的游客心理。
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