有效沟通是指能用得体的方式表达思想和感情，并能能让大家接受。

美国通用电气公司在管理上十分注重感情沟通，实行一种“门户开放”政策，欢迎员工随时进入各级管理者的办公室反映情况，公司各级管理者与员工之间无尊卑之分，彼此直呼其名，关系密切，像一个和睦的大家庭，从而有效地避免了因沟通不力可能导致的误解或冲突，使整个企业形成了强大的凝聚力和向心力。

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美国通用电气公司在管理上十分注重感情沟通，实行一种“门户开放”政策，欢迎员工随时进入各级管理者的办公室反映情况，公司各级管理者与员工之间无尊卑之分，彼此直呼其名，关系密切，像一个和睦的大家庭，从而有效地避免了因沟通不力可能导致的误解或冲突，使整个企业形成了强大的凝聚力和向心力。

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（）是指公司直接向精细选择的客户进行宣传，并期待他们立刻做出反应的沟通方式。

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在和客户沟通时，应注意不要有意打断客户，在不打断客户的前提下，适时地表达自己的意见。（）

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沟通含义是指把信息、观念和想法传递给别人的过程。

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有效沟通的重点环节包括（）。

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简述实现有效沟通的四个重点环节？

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有效沟通的重要步骤是（）。

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请简述实现有效沟通的四个重点环节？

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