正确答案
管理人员考评的目的和作用:
1)为确定管理人员的工作报酬提供依据。这是许多企业进行人事评估的主要目的。工作报酬必须与工作者的能力与贡献结合起来,这是企业分配的一条基本原则。在确定管理人员的工作报酬时,不仅要根据担任某项职务所必须的素质的能力工资或职务工资,而且还应根据管理人员在工作中的态度、努力程度、实际表现等因素来确定绩效工资。前者取决于工作或职务分析,后者需要通过人事考评来提供依据。
2)为人事调整提供依据。期初配备的管理人员并不一定与工作要求完全相符。有些管理人员在选聘时所表现出来的曾令人留下深刻印象的工作能力在管理实践中并未能得到充分证实。相反,另一些管理人员在工作过程中素质和能力不断得到提高,表现出强烈的担负更重要工作的欲望,并试图努力证明自己是有能力负起更大责任的。由于诸如此类的原因,必须根据管理人员在工作中的实际表现,对组织的人事安排经常进行调整:对前者安排到力所能及的岗位上,对后者提供晋升的机会,对另一些人则可保持现在的职位。人事考评可以为我们制定包括降职、提升或维持现状等内容的人事调整计划提供依据。
3)为管理人员的培训提供依据。管理人员的社会阶层、文化背景、过去经历以及受教育程度等因素决定了他们在具备一定优秀素质的同时,也存在着某些方面的素质缺陷。这些素质缺陷影响了他们管理技能的提高,对他们现在的工作效率或未来的提升机会构成了不同程度的障碍。这些缺陷往往是由于缺少学习和训练的机会而形成的,因此可以通过企业的人员培训来消除或改善。人事考评可以帮助企业了解每个管理人员的优势、局限,因而能够指导企业针对管理队伍的状况和特点来制定相应的培训和发展规划。
4)有利于促进组织内部的沟通。促进沟通也许只是一种副产品,是人事考评中一种派生的有利因素。制度化的人事考评,可以使下级更加明确上级或组织对自己的工作和能力要求,从而了解努力的方向;可以使上级更加关心下属的工作和问题,从而更关注他们的成长;可以使上下级经常对某些问题进行讨论,从而促进理解的一致性等。这些由于考评而带来的沟通的增加,必然会促进人们对组织目标与任务的理解,融洽组织成员、特别是管理人员之间的关系,从而利于组织活动的协调进行。