A对
B错
美发从业人员服务顾客时必须注意顾客的情绪反应。
判断题查看答案
美发从业人员从顾客进门到出门宜使顾客感觉（）
单选题查看答案
美发从业人员发现顾客患有（）者应予拒绝服务
身为美发从业人员替顾客服务时，主要原则是（）
美发从业人员服务时，宜以顾客给予小费之多寡，做服务的标准
美发从业人员对顾客进行冷烫时，不用发质诊断及分析即可烫发
美发业为提高服务水平，顾客如要求挖耳时，可替其服务。
美发师为顾客提供美发服务前要了解顾客消费水平。
美发业是服务业，所以应以「顾客至上、服务第一」为主要服务精神
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