实施CRM做好顾客开发，需做好哪些工作？
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顾客关系管理（Customer Relation Management，简称CRM）
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高达百货公司通过使用CRM系统，充分了解顾客的多种需求，不仅向某顾客销售了笔记本电脑、高档手表，而且还卖给对方整套的高档家用家具，这种营销方式指的是（）
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企业为顾客创造价值和建立顾客关系的最终目的是创造企业利润，而不是获取顾客资产。
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CRM的功能包括（）
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简述CRM的功能。
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CRM系统的功能模块包括（）。
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下列哪些属于CRM的系统功能？（）
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简述CRM系统的主要功能模块。
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