在市场营销过程中，（）位居于中心地位。

社会营销观念是以社会为中心的营销思想，是指在满足消费者的需要取得利润的同时，必须注意维护（）的利益。

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“一对一营销”的核心是以（）为中心。

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关系营销专注于一次性交易。

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CRM在市场营销中的功能按其本质可以分为（）

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CRM在市场营销中的功能按其本质可以分为两大类：（） 。

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在驱动客户关系管理的市场因素中，具体包括哪些因素（）

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在对交叉营销做分析时，数据挖掘过程包含（）独立的步骤。

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所谓“（）”，是指在系统中建立人文关怀流程，帮助市场销售人员和产品设计人员更贴近于客户，以提升产品或服务来满足客户的个别需求达到价值最大化。

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数据库营销一般经历数据采集、（）、使用数据、完善数据等六个基本过程。

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