判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
对影响客户人身、财产安全的需求，必须及时安排，多少分钟内处理。（）
单选题查看答案
汽油在线调合时每调整一下操作，需等20分钟才能出结果为什么检测周期需20分钟？能不能缩短检测周期，以便减少调合的波动幅度，更利于调合稳定性？
简答题查看答案
投诉回访指投诉处理完毕后，在合适的时间通过适当的方式同客户接触，了解客户对处理结果的意见与建议。
判断题查看答案
某银行成立3年来，业务发展势头良好，计划今年在辖区内再增设5家网点及30台ATM机终端，由于该市行政区划非常分散，线路成本较大大，完全超出该行的预算，此种情形你会推荐什么方案满足客户需求（）
单选题查看答案
因天气等特殊原因造成故障较多不能在规定时间内到达现场进行处理的，可以不向客户做好解释工作，应视现场条件安排抢修工作。
判断题查看答案
投诉回访指投诉处理完毕后，在合适的时间通过适当的方式同客户接触，了解客户对什么的意见与建议。（）
单选题查看答案
直接受理的信访件，应组织力量及时调查处理，一般在（）内调查处理完毕，写出核查报告。
单选题查看答案
建立客户投诉处理台账，遇客户投诉，值班经理应主动耐心解释并提出解决方案。在严重影响营业厅正常营业秩序时，应请其到接待室商谈。现场不能立即解决的，应做好记录，并及时向主管或相关部门反映，（）内答复客户。
单选题查看答案
救援列车（）分钟内未能清客完毕，带客前往救援。
单选题查看答案