危机处理过程中，对引起危机的突发事件的“基本情况”调查不包括下列（）

危机管理的主要任务是对整个事件处理过程进行调查评估并从事件中获益，其关键在于（）。

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作为专业技术人员，尤其是负责突发事件处理的有关人员，应该具备根据形势准确判断危机是否来临的能力，能根据危机发生过程中事态的不断发展，准确判断形势，从而采取相应的措施。（）

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在危机中媒体的作用在于按照新闻传播的自身规律对危机处理过程进行干预和影响，促使危机向好的方向转化。

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（）又称危机事件处理、应急管理、危机公关是指当组织发生了危及组织和公众利益的重大突发性事故时，及时采取有效措施，化解危机、减少损失、重塑形象的过程

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在危机及聚集人群管理方面，船长应该（）。 ①监控自己和其他成员发生危机时压力状况； ②监控危机发生的镇静期、情绪激动期以及积极行动期； ③建立标准程序，预测和处理危机中人群的正常压力反应； ④对危机中发生的具体事件，应在危机处理后适当的时间再和相关人员进行总结； ⑤鼓励高级船员勇敢承担具有挑战性的工作。

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辅导员要组织开展基本安全教育。参与学校、院（系）危机事件工作预案制定和执行。对校园危机事件进行初步处理，（），及时掌握危机事件信息并按程序上报。

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危机事件的处理，对新闻界的策略一般是（）。

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危机事件的处理，对新闻界的策略一般是（）

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沟通能力在管理学当中的研究显示，实际上它是危机事件处理过程当中最重要的能力。

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