客户忠诚度的重要性可以用客户的（）来体现。
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服务业组织选址决策的目标是（）。
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配送柔性化是指以（）为中心的服务。
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物流系统的最后一个环节，也是面向客户的环节是（）
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客户确定对某种产品有需求与被满足之间的时间间隔是指（）
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产品的核心含义是指客户购买产品时得到的其他利益的总和。
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订货完成率是衡量企业拥有一个客户所预订的全部存货时间的指标。
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客户服务
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简要说明客户服务构成要素。
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