客户服务

简要说明客户服务构成要素。

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客户服务审计包括哪几个阶段？（）。

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客户服务可以看作是（）

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改善客户服务绩效的对策有哪些？

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直接发生在交货过程中的客户服务活动属于（）。

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客户服务的（）成为企业超越于竞争对手的竞争优势。

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选择宽渠道来完成物流服务活动，（）

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服务业组织选址决策的目标是（）。

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退货指令一定是从客户端直接发出的。

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