险性事件由事故（事件）发生的中心负责调查处理，并将处理情况报安全稽查部备案。

发生重要或紧急事件时，车站由当班值班员第一时间将事件报中心站站长、生产管理组。

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发生客伤事件后，医疗费垫付金额为（）以上的，由站务1中心、站务2中心向服务质量办公室提出申请。

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车站发生地外伤亡事故（事件）事件的处理流程？

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遇到非事故（事件）调查人员拍照、摄像或有人采访时，及时劝阻和报告。未经总部领导授权，站长可以对外透露事故（事件）情况或接受采访。

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当发生事件或事故紧急扣车的规定？

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发生事故/事件后，现场处置组的工作任务包括（）。

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车站发生地外伤亡事故（事件）的处理层级划分？

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发生乘客财物损失事件，车站负责（）提交财务管理办公室。

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发生乘客小额财务理赔事件后，车站负责上报（），视情况报110/驻站公安。

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