发生乘客财物损失事件，车站负责（）提交财务管理办公室。

发生乘客小额财务理赔事件后，车站负责上报（），视情况报110/驻站公安。

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发生突发事件且危及员工、乘客生命安全时，车站按（）的原则处理。

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发生区间乘客疏散事件后，中心站内支援人员于事发（）分钟内抵达疏散车站。

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根据《乘客伤亡事件处理规定》，请简答列车内发生客伤，车站的初期现场处置方式。

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乘客小额财物理赔仅限于损失金额在（）（含）以下的。

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普通消费卡发售不成功、充值失败或少充值等乘客要求退款情况，车站可提交（），待收益部审批同意后为乘客办理退款。

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乘客服务中心内配发的发票，需设置《车站发票使用台账》，由（）负责保管。

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“乘客意见回执”交回车站时，由车站值班站长及以上人员负责及时向乘客进行解释和回复，并做好记录。车站无法答复乘客时，由车站应次日上交部门。

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可能造成乘客人身伤害、地铁财产损失的自动扶梯设备事件主要包括（）。

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